Công Nghệ Ai Phát Triển Như Thế Nào

Không thể phủ nhận rằng Công nghệ Thông tin đã có sức ảnh hưởng đáng kể đến sự phát triển của xã hội, cũng như trong cuộc sống của người dân. Trong bối cảnh cách mạng công nghệ 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ trên thế giới, Công nghệ Thông tin chính là “chìa khóa” của sự thay đổi, là đòn bẩy tiếp tục giúp Việt Nam phát triển trên nhiều lĩnh vực.

Ứng dụng công nghệ AI vào trong doanh nghiệp như thế nào?

Công nghệ AI ra đời trở thành cánh tay “đắc lực” trong hành trình thu hút khách hàng, tạo ra giá trị lợi nhuận. Thực tế có hơn 90% doanh nghiệp thừa nhận rằng, quá trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI đã thúc đẩy doanh thu cao hơn so với trước đây.

Một số công nghệ AI được ứng dụng trong doanh nghiệp như:

Chatbot là giải pháp chăm sóc khách hàng phát triển mạnh mẽ nhất trong thời gian gần đây. Sự thông minh của AI được tích hợp trong Chatbot giúp nó trở thành “trợ lý” hoàn hảo giúp hoạt động chăm sóc khách hàng gia tăng chiếm lĩnh thị trường mạnh mẽ.

XEM NGAY: Cùng Chatbot Subiz bán hàng, tiếp thị, chăm sóc khách hàng

Chatbot Subiz hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7

Ứng dụng AI trong Subiz, Chatbot được xây dựng với mục đích gia tăng kết nối, xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Sự tham gia của Chabot Subiz như một trợ lý ảo hỗ trợ các Agent làm việc. Subiz Chatbot được thiết kế dưới dạng mô phỏng cuộc trò chuyện giữa khách hàng và doanh nghiệp với mục đích làm tăng tương tác, tăng sự hài lòng và nâng cao trải nghiệm tốt của khách hàng.

Chatbot Subiz chủ động tương tác khách hàng truy cập. Điều này khiến người dùng cảm thấy mình được tôn trọng, tăng hài lòng. Thông minh hơn, trong quá trình trò chuyện, Chatbot Subiz khéo léo hỏi thông tin khách hàng như tuổi, số điện thoại, email, sản phẩm quan tâm,… sau đó điều phối dữ liệu tới người phụ trách trực tiếp. Nhờ đó quá trình tương tác nhanh, hiệu quả hơn.

Điểm nổi bật khác của Chabot Subiz là thu hút khách hàng tiềm năng. Giống như khi bạn mua sắm tại siêu thị, khi bạn thấy băn khoăn không biết mua sản phẩm này không. Từ hành động xem đi xem lại một mặt hàng, dừng chân ở một gian hàng lâu sẽ có một tư vấn viên chủ động lại gần hỗ trợ; thì ở Website, Chabot sẵn sàng đưa ra những gợi ý khi thấy bạn dừng lại ở một gian hàng lâu mà chưa có hành động gì.

Các công nghệ AI nổi bật hiện nay

Cơ sở hạ tầng AI đã đặt nền tảng cho một loạt các công nghệ AI được áp dụng vào nhiều lĩnh vực khác nhau.

Lĩnh vực chăm sóc sức khỏe

Những công cụ như vậy không chỉ cải thiện kết quả điều trị cho bệnh nhân mà còn tiết kiệm được chi phí. Chẩn đoán và điều trị sớm nhiều loại ung thư, chẳng hạn, có thể giảm chi phí điều trị hơn 50%. Và do khoảng 20% chi phí chẩn đoán liên quan đến lương của các bác sĩ chuyên khoa và các chuyên gia khác, việc AI cải thiện được mức độ sử dụng và hiệu quả của họ sẽ mang lại lợi ích rất lớn (3)

Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể bắt đầu đảo ngược xu hướng này, tận dụng các kết quả sàng lọc trong quá khứ và dữ liệu lâm sàng để giúp các công ty xác định và phát triển các loại thuốc tiềm năng, đồng thời tăng tốc độ thiết kế và tuyển chọn thử nghiệm.

Trong ngành sinh dược và công nghệ y tế, AI có thể giúp đơn giản hóa hoạt động, bao gồm các lĩnh vực như chuỗi cung ứng toàn cầu, vượt xa những lợi ích mà phân tích truyền thống mang lại.

Ảnh 5: Chuỗi giá trị ngành bán lẻ(4)

Vai trò then chốt của các công nghệ AI trong việc tái định hình các lĩnh vực là không thể phủ nhận. Việc tích hợp AI không chỉ là một lựa chọn mà là một chiến lược thiết yếu cho các doanh nghiệp nhằm vượt qua những khó khăn phức tạp trong bối cảnh thị trường hiện nay. Mặc dù hành trình tích hợp AI rất phức tạp và đầy thách thức, nhưng sẽ mang đến những cơ hội chưa từng có cho sự tăng trưởng, sự khác biệt và thành công lâu dài của các doanh nghiệp.

Công nghệ AI với bộ nhớ hạn chế

Ai với bộ nhớ hạn chế là một trong những thành công lớn của trí tuệ nhân tạo AI trong lĩnh vực về công nghệ như: Xe không cần người lái, máy bay drone, tàu ngầm hiện đại,…. Công nghệ AI với bộ nhớ hạn chế có thể khắc phục được những yếu điểm của AI phản ứng là có thể sử dụng những kinh nghiệm trong quá khứ để đưa ra quyết định cho tương lai.

Lý thuyết về trí tuệ nhân tạo là một thuật ngữ về tâm lý. Công nghệ này có khả năng suy nghĩ và học hỏi xung quanh từ đó áp dụng cho chính bản thân. Một trong những minh chứng cho công nghệ này là AI do Facebook tạo ra nhằm hỗ trợ giao tiếp kỹ thuật số được tốt hơn. Chúng được lập trình bằng ngôn ngữ tiếng anh, tuy nhiên những AI này chậm phát triển ngôn ngữ tiếng anh. Các chuyên gia gặp khó khăn trong việc giải mã ngôn ngữ giữa các Ai, do đó Facebook buộc phải dừng hoạt động các AI trước khi chúng bị mất kiểm soát bởi con người.

AI tự nhận thức là công nghệ cao nhất của trí tuệ nhân tạo. AI này có thể hoàn toàn tự nhận thức về bản thân, đồng thời có khả năng tương tác như con người, bao gồm cả về cảm xúc.

Trí tuệ nhân tạo AI đang được ứng dụng như thế nào trong các lĩnh vực cụ thể?

Cho đến nay, lý do phổ biến nhất để triển khai các công nghệ AI trong các lĩnh vực là hỗ trợ chiến lược và phát triển sản phẩm.

Thực trạng ngành Công nghệ Thông tin trong xã hội hiện nay

Những năm gần đây, khi hạ tầng công nghệ thông tin được mở rộng đầu tư, các địa phương trong cả nước đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, gắn kết chặt chẽ với thúc đẩy cải cách hành chính, xây dựng chính phủ điện tử để phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Đến nay, tất cả các bộ, ngành, địa phương đều đã có trang thông tin điện tử, cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp, góp phần giảm thời gian, chi phí thủ tục hành chính, tăng tính minh bạch, hiệu quả. Trong các lĩnh vực quan trọng như thuế, hải quan, bảo hiểm xã hội… việc cải cách thủ tục hành chính được chú trọng… Với ngành giáo dục, việc ứng dụng Công nghệ Thông tin được phổ cập tại hầu hết các trường trung học phổ thông và gần 80% các trường đại học, cao đẳng trên toàn quốc.

Xu hướng phát triển xe điện trên thế giới

Sự phát triển xe điện toàn cầu hiện nay thể hiện rõ qua những thành công của các thương hiệu ô tô lớn trên toàn thế giới.

Tại thị trường Mỹ, chỉ trong năm 2019 doanh số xe điện tăng 21%, với hơn 200,000 chiếc được bán ra là những con số ấn tượng.

Tại thị trường các nước châu Âu: Đến tháng 6/2020, con số gần 195,000 xe điện được bán ra đã có mức tăng 42% so với cùng kỳ năm 2019. Trong số đó Na Uy là quốc gia hàng đầu với hơn 36,500 xe bán ra.

Tại thị trường Đông Nam Á, điển hình là tại Singapore, xe điện đã có sự phát triển khá mạnh mẽ, định hướng trong tương lai tại quốc gia này là kế hoạch loại bỏ dần xe chạy bằng xăng dầu vào năm 2040.

Đi cùng sự phát triển mạnh mẽ của xe điện trên thế giới, xu hướng về thị trường xe điện trong tương lai đến năm 2035, dự kiến tổng số xe điện sẽ đạt 125 triệu chiếc. Trong năm 2024, dự kiến giá xe điện sẽ cạnh tranh với xe xăng giúp thị trường xe ô tô điện sẽ phát triển vô cùng mạnh mẽ.

Nhiều thương hiệu xe trên thế giới có doanh số xe điện tăng mạnh

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI trên thế giới

Quy mô thị trường AI toàn cầu được ước tính sẽ tiếp tục tăng lên 755 tỷ USD vào năm 2030. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi những tiến bộ trong thuật toán, kỹ thuật học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, cho phép phát triển các hệ thống AI tự động tinh vi. Thị trường đã tăng trưởng đáng kể giữa năm 2022 và 2023, tăng hơn 50%, chủ yếu do sự gia tăng năng suất, việc áp dụng AI ngày càng cao và những tiến bộ mạnh mẽ trong generative AI.

So với các thị trường công nghệ khác, AI cũng cho thấy tỷ lệ tăng trưởng hàng năm (CAGR) mạnh nhất trong giai đoạn từ 2020 đến 2027 ở mức 23,7%.