Yêu Cầu Đối Với Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng

Hiện nay, ngành công nghiệp dịch vụ như nhà hàng và ẩm thực vẫn tiếp tục phát triển mạnh mẽ, tạo ra nhiều cơ hội việc làm phục vụ nhà hàng cho những người tìm kiếm một công việc linh hoạt, có thể tạo ra thu nhập ổn định và có khả năng phát triển. Với sự gia tăng của du lịch và ngày càng nhiều người tìm kiếm trải nghiệm ẩm thực đa dạng, nhu cầu về dịch vụ phục vụ nhà hàng đang tăng cao, từ các nhà hàng truyền thống đến các quán ăn thức ăn nhanh và những không gian ẩm thực độc đáo.

Mức lương của Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng là bao nhiêu?

- Mức lương của Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng phụ thuộc vào vùng miền, loại hình nhà hàng và kinh nghiệm cá nhân. Ngoài ra, tips từ khách hàng có thể là một phần đáng kể thu nhập.

Mô Tả Công Việc Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng

Nhân viên phục vụ nhà hàng sẽ có những nhiệm vụ và trách nhiệm sau đây:

Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng: Chào đón khách đến nhà hàng, hướng dẫn họ đến bàn ngồi và giúp tạo ra một bầu không khí thoải mái.

Tư vấn và ghi đơn hàng: Tư vấn khách hàng về menu và các món ăn, giải đáp thắc mắc và ghi chính xác đơn hàng của họ, đảm bảo rằng mọi yêu cầu đều được ghi lại chính xác.

Phục vụ món ăn và đồ uống: Mang các món ăn và đồ uống từ bếp tới bàn của khách hàng theo yêu cầu, đảm bảo rằng mọi thứ được trình bày đẹp mắt và chất lượng được duy trì.

Thanh toán hóa đơn: Tính toán hóa đơn dựa trên đơn hàng của khách hàng, thu tiền một cách chính xác và xử lý việc thanh toán.

Xử lý khiếu nại: Nếu có khiếu nại từ khách hàng về món ăn hoặc dịch vụ, nhân viên phục vụ cần xử lý một cách chuyên nghiệp và thân thiện, tìm cách giải quyết vấn đề để đảm bảo khách hàng hài lòng.

Dọn dẹp và bảo quản: Sau khi khách hàng ra về, nhân viên phục vụ dọn dẹp bàn, chỗ ngồi và khu vực làm việc, đảm bảo sạch sẽ và gọn gàng để sẵn sàng phục vụ khách tiếp theo.

Tuân thủ quy tắc vệ sinh và an toàn: Đảm bảo tuân thủ các quy định về vệ sinh thực phẩm, đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên trong quá trình phục vụ.

Làm việc nhóm: Phục vụ nhà hàng thường yêu cầu làm việc trong môi trường nhóm, cộng tác với đầu bếp, nhân viên pha chế và những người đồng nghiệp khác để đảm bảo mọi thứ diễn ra trôi chảy.

Tạo môi trường thoải mái: Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm thoải mái và thú vị trong suốt thời gian ở nhà hàng, tạo ra một không gian thân thiện, chuyên nghiệp.

Giữ gìn tinh thần tích cực: Dù trong bất kỳ tình huống nào, phục vụ cần giữ gìn tinh thần tích cực, cười và tạo cảm giác vui vẻ cho khách hàng.

Yêu cầu đối với nhân viên hành chính nhân sự như thế nào?

Có một số kỹ năng quan trọng mà nhân viên hành chính nhân sự cần phải phát triển để thực hiện công việc một cách hiệu quả:

Kỹ năng giao tiếp tốt, ứng xử linh hoạt: Kỹ năng giao tiếp trở thành một yếu tố quan trọng trong công việc của nhân viên hành chính nhân sự. Họ thường phải tương tác với nhiều đối tượng khác nhau, bao gồm cả nhân viên trong công ty và người ứng tuyển. Khả năng giao tiếp hiệu quả giúp họ hiểu rõ nhu cầu của các bên liên quan và giải quyết các vấn đề một cách linh hoạt.

Kỹ năng quản lý, tổ chức: Nhân viên hành chính nhân sự thường phải quản lý và tổ chức nhiều tài liệu, thông tin, và công việc. Khả năng tổ chức tốt giúp họ duy trì sự ngăn nắp và hiệu quả trong công việc hàng ngày. Họ cần phải xử lý hồ sơ, giấy tờ, và văn bản một cách khoa học để đảm bảo rằng mọi thông tin quan trọng được duyệt qua một cách hiệu quả.

Sự tổ chức là một yếu tố quan trọng trong công việc của nhân viên hành chính nhân sự. Họ phải đảm bảo rằng tất cả các tài liệu, thông tin, và công việc được xử lý một cách khoa học và có thứ tự. Điều này đòi hỏi họ phải:

Kỹ năng tổ chức tốt giúp nhân viên hành chính nhân sự đảm bảo rằng mọi công việc diễn ra trơn tru và không bị lạc hậu, từ việc xử lý hồ sơ nhân viên đến quản lý các vấn đề liên quan đến luật lao động và quản lý tài liệu của công ty.

Kỹ năng tin học văn phòng: Kỹ năng sử dụng máy tính và các ứng dụng văn phòng là quan trọng trong công việc của nhân viên hành chính nhân sự. Họ thường phải xử lý và bảo quản nhiều tài liệu điện tử và văn bản. Việc nắm vững kỹ năng tin học văn phòng giúp họ làm việc nhanh chóng và hiệu quả.

Kỹ năng sử dụng máy tính và các ứng dụng văn phòng là không thể thiếu trong công việc của nhân viên hành chính nhân sự. Đây là những kỹ năng quan trọng giúp họ xử lý nhiều tài liệu điện tử và văn bản một cách hiệu quả. Các nhiệm vụ phổ biến mà họ cần thực hiện bao gồm:

Việc nắm vững kỹ năng tin học văn phòng giúp nhân viên hành chính nhân sự làm việc nhanh chóng, chính xác, và tiết kiệm thời gian. Điều này cũng đảm bảo rằng thông tin được lưu trữ và quản lý một cách hiệu quả, đồng thời giảm nguy cơ mắc sai lầm trong công việc.

Cẩn trọng, tỉ mỉ: Với công việc liên quan đến kiểm kê, bảo quản hồ sơ, sổ sách, giấy tờ, hợp đồng, nhân viên hành chính nhân sự cần phải làm việc cẩn thận và tỉ mỉ. Các tài liệu quan trọng cần được quản lý một cách ngăn nắp để tránh tình trạng mất thời gian tìm kiếm khi cần.

Đạo đức nghề nghiệp: Nhân viên hành chính nhân sự thường tiếp xúc với thông tin nhạy cảm và bí mật về công ty và nhân viên. Đạo đức nghề nghiệp đòi hỏi họ phải giữ bí mật và không tiết lộ thông tin quan trọng cho bất kỳ ai mà không được phép. Điều này đảm bảo tính chắc chắn và đáng tin cậy của họ trong môi trường công sở.

Những kỹ năng và phẩm chất này đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện công việc hành chính nhân sự một cách hiệu quả và đảm bảo rằng quá trình quản lý nhân sự trong công ty diễn ra trơn tru.

Tham khảo trọn bộ bài giảng môn học Luật hành chính: https://study.phapche.edu.vn/khoa-hoc-tim-hieu-mon-luat-hanh-chinh-viet-nam?ref=lnpc

Bộ phận tuyển dụng đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự đa dạng và chất lượng của nhân viên trong công ty. Vị trí này đòi hỏi những kỹ năng và trách nhiệm sau:Lập kế hoạch tuyển dụng: Họ phải hiểu rõ nhu cầu của từng phòng ban trong công ty và xác định yêu cầu cụ thể cho các vị trí công việc. Kế hoạch tuyển dụng cũng bao gồm việc xác định thời gian và nguồn lực cần thiết.Chiêu mộ và tìm kiếm ứng viên: Bộ phận tuyển dụng thường phải sử dụng nhiều kênh tìm kiếm như mạng xã hội, trang web tuyển dụng, và các sự kiện liên quan để thu hút ứng viên phù hợp. Họ phải xây dựng mối quan hệ với các ứng viên tiềm năng và thực hiện cuộc phỏng vấn để đánh giá kỹ năng và đáp ứng của họ.Đảm bảo chất lượng: Bộ phận tuyển dụng phải đảm bảo rằng những người được tuyển dụng đáp ứng các yêu cầu cụ thể và có khả năng làm việc hiệu quả trong công ty. Điều này đòi hỏi họ thực hiện cuộc phỏng vấn cẩn thận và kiểm tra tài liệu tham khảo.Xây dựng mối quan hệ: Họ cũng phải xây dựng mối quan hệ với các bộ phận khác trong công ty để hiểu rõ yêu cầu và đảm bảo rằng quá trình tuyển dụng được thực hiện một cách hiệu quả và đúng thời hạn.Bộ phận tuyển dụng chịu trách nhiệm quan trọng trong việc tạo nên một đội ngũ nhân viên đa dạng, có chất lượng và phù hợp với nhu cầu của công ty.

Công việc của bộ phận lương thưởng và phúc lợi (C&B) bao gồm:Xây dựng hệ thống lương thưởng: Họ cần thiết kế một hệ thống lương thưởng có sự cân đối và công bằng, dựa trên cảm nhận về hiệu suất công việc, kỹ năng, kinh nghiệm và các yếu tố khác. Hệ thống này phải phản ánh mục tiêu và chiến lược của công ty.Quản lý các chính sách và quy định liên quan đến lương thưởng: Bộ phận C&B phải đảm bảo rằng các chính sách và quy định về lương thưởng tuân thủ các quy định pháp luật và đáp ứng nhu cầu của nhân viên. Họ cũng phải theo dõi các thay đổi trong lương thưởng và điều chỉnh chính sách khi cần thiết.Quản lý các chương trình phúc lợi: Bên cạnh lương thưởng, bộ phận C&B cũng phải quản lý các chương trình phúc lợi như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, nghỉ phép, và các khoản trợ cấp khác. Họ phải đảm bảo rằng các chương trình này cung cấp quyền lợi cho nhân viên một cách hợp lý.Thực hiện nghiên cứu và so sánh về lương thưởng và phúc lợi: Bộ phận C&B thường phải theo dõi thị trường lao động và nghiên cứu về các mức lương và chính sách phúc lợi của các công ty cạnh tranh để đảm bảo rằng công ty có thể thu hút và giữ chân nhân viên tài năng.Hỗ trợ các bộ phận khác về vấn đề lương thưởng và phúc lợi: Bộ phận C&B thường hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty, như bộ phận tuyển dụng và quản lý nhân sự, trong việc đánh giá và quản lý hiệu suất, cũng như xác định các chính sách thưởng thức khác.Bộ phận lương thưởng và phúc lợi đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi trường làm việc hấp dẫn và giữ chân nhân viên tài năng trong công ty.

TUYỂN NHÂN VIÊN PHỤC VỤ TẠI NHÀ HÀNG

CẦN TUYỂN GẤP 5 BẠN LÀM PHỤC VỤ NHÀ HÀNG NAM SAN

•Thực hiện quy trình phụ các công việc :

• Phục vụ khách hàng: order, tư vấn khách hàng , vệ sinh khu vực nhà hàng

• Các công việc theo sự chỉ định quản lý cửa hàng

Ca làm việc ( xoay ca ) : ca sáng , tối , ca gãy , ( riêng ca gãy cần đáp ứng 3 ca / tuần )

✅Lương: 310k/ 10 tiếng nghĩ giữa ca 1 tiếng

✅Ăn uống : tự túc ( nhà hàng không nấu ăn cho

Quận 1: Lầu 4 TTTM Nowzone, 235 Nguyễn Văn

- Thực hiện các công việc trong nhà hàng như nhận đặt bàn, order phục vụ khách hàng, pha chế thức uống, hỗ trợ bếp…linh hoạt công việc theo yêu cầu của Quản lý.

- Các công việc bàn giao giữa các ca, kiểm tra hàng hóa, sổ sách và các công việc khác được giao.

* Thời gian làm việc: 8h/ngày, xoay ca, Ca 1: 8h00-17h00 – Ca 2: 13h00-22h00 (Trong đó có 1h nghỉ ngơi), 1 tuần nghỉ 1 ngày (Không nghỉ Thứ 7, Chủ nhật).

-Phục vụ Fulltime: Từ 5tr đến 6tr (ca 8 tiếng)

- Phụ cấp gửi xe, phụ cấp cơm, voucher sinh nhật, thưởng Lễ Tết, lương tháng 13

- Ký hợp đồng lao động, tham gia đầy đủ BHYT, BHXH theo quy định.

- Có các chương trình đào tạo kỹ năng hàng tháng, hàng quý cho cấp quản lý.

- Có chương trình nghỉ mát, teambuilding, tiệc cuối năm hằng năm.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, sáng tạo, khách hàng cao cấp.

- Cơ hội thăng tiến cao (nhiều vị trí, không giới hạn thời gian).

- Nam/Nữ từ 18 đến 35 tuổi, tốt nghiệp trung học phổ thông.

- Thái độ làm việc chăm chỉ, nhanh nhẹn và có sức khỏe tốt.

- Không có hình xăm lộ ra ngoài, không nhuộm tóc.

Mọi thông tin, vui lòng liên hệ bộ phận Tuyển dụng:

Thông tin Liên hệ: 0772141149 (Zalo)